FAQ
Häufig gestellte Fragen
Versand und Lieferung
Wurde meine Bestellung schon versandt?
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhälst du eine Bestellbestätigung, sowie nach dem Versenden eine Versandtbestätigung per E-Mail.
Wie lange dauert der Versand?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Herstellung der Produkte und die Lieferung dauert 3 bis maximal 19 Werktage.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
In der Versandbestätigungsmail findest du den Link zum verfolgen deiner Sendung.
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand ist bei uns ab 20 € kostenfrei für dich! Ansonsten kostet der Versand bei uns 5,95€
Ich habe mehrere Artikel bestellt, aber noch nicht alle erhalten?
Wir beziehen unsere Waren aus verschiedenen Lager, da wir viele einzigartige Produkte anbieten. Deshalb kann es vorkommen, dass die einzelnen Artikel von verschiedenen Orten verschickt werden und somit nicht zeitgleich bei dir ankommen.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
Falls es wirklich vorkommen sollte, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast, aufgrund von Problemen vom Transportunternehmen übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung. Wir werden umgehend dir einen Ersatz zu kommen lassen.
Meine Bestellung ist fehlerhaft oder kaputt
In so einem Fall werden wir dir selbstverständlich umgehend Ersatz zukommen lassen!
Stornierung und Rücksendung
Kann ich meine Bestellung im Nachhinein noch abändern?
Solange ihr Bestellung noch “in Bearbeitung” ist, können Sie ihre Bestellung noch abändern.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Du hast jederzeit das Recht, deine Bestellung zu stornieren, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde! Du erhältst automatisch eine Rückerstattung mit dem Zahlungsmittel, mit dem du deinen Kauf abgeschlossen hast.
Ich möchte einen Artikel zurücksenden
Du kannst bis zu 14 Tage nach Erhalt für einen Umtausch oder Rückerstattung Artikel an uns zurücksenden. Die Versandkosten werden von uns nicht übernommen.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?
Wir akzeptieren Zahlungen mit Paypal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte, Giropay, Ideal, Sofort und Przelewy24 (P24).
